Отзывы о магазине

Ирина
18.09.2018
Первый угловой шкаф купили еще в мае, остались очень довольны быстрой доставкой и качественной сборкой, а особенно скидкой на следующую покупку))) к августу наконец выбрали еще 2 шкафа и шкаф под тв и очень мне уж захотелось еще один ящичный блок к уже установленному шкафу и хотя ящики были от другого производителя менеджер Радион пошел мне на встречу и теперь я счастливый обладатель ну оооочень красивого шкафа длиной общей сложностью 4,5 м))) Огромнейшее спасибо Радиону за все , редко встретишь человека настолько на своем месте и профессионала своего дела. Ждите следующего заказа)) Рекомендую Фаворит мебель всем )
Евгений
14.09.2018
Доброго дня. Заказал шкаф в середине августа. По по срокам ребята вписались, как и обещали, тут все хорошо, а вот организация доставки и установка...

Договорились в среду 5.09, что доставка и сборка будет проходить в понедельник 10.09 во второй половине дня. В итоге около 19:00 позвонил водитель доставки и сказал, что ко мне успевают и доставку организуют "в какой-то другой день". Такая информация для человека, который меняет один шкаф на другой значит, что он непонятно сколько будет жить в хламе, потому что вещи сложить некуда. Я начал звонить менеджеру, тот сказал, что о новой дате доставки сможет сказать только завтра, потому что "вы же понимаете рабочий день закончился". Все-таки каким-то чудом через час мне написали, что доставка переносится на следующий день вторник 11.09 на вторую половину дня. За час водитель меня наберет.

Вторник 11.09 в 10:10 мне звонит водитель и говорит, что будет у меня через час. Отличная вторая половина дня! Я только приехал на работу и нужно ехать домой, потому что иначе вообще непонятно, когда этот шкаф поставят. Приехал, в ходе сборки оказалось, что с производства одна из дверей пришла без ролика и ее невозможно безопасно установить. Иначе она развалится. Сборщик собрал все, кроме двери, объяснив, что это не безопасно и сказал, что как будет деталь, то подъедет ко мне и на днях установит.

Сегодня пятница 14.09. Дверь до сих пор стоит в комнате, детали нет. Договорились со сборщиком, что в понедельник 17.09 таки закроем этот вопрос, но эмоции от покупки явно не положительное. Да шкаф сделали во время, но во-первых дважды переносили время доставки, потом он приехал неготовый, дверь доставят почти через недели. Сервис хромает на обе ноги. От процесса одни негативные эмоции. Деньги за доплату и установку забрали при выгрузке деталей из машины, а вот закончить начатое не могут уже 5-й день, хотя изначально заявлялось, что на монтаж уходит 3-4 часа.

Кстати, хочу отметить сборщика Ивана, парень толковый и максимум, что смог решить со своей стороны сделал, по его компенсациям вопросов нет, что не касается качества производства и организации доставки.
Ответ магазина

Добрый день, Евгений!
Выражаем благодарность за исчерпывающий отзыв с адекватной оценкой сервиса на каждом этапе!
Данная ситуация возникла из-за того что один из автомобилей доставки внезапно стал на ремонт. На данный момент, могу сказать, что весь автопарк исправен, и с понедельника доставки осуществляются в полном объеме.
По поводу Ивана часто слышим положительные отзывы, что действительно радует, так как хороший специалист на вес золота!
В понедельник он будет у Вас и установит ролик для двери.
Еще раз благодарим за раскрытый отзыв. Для нас это очень важно!

Ольга Гордеевна
07.09.2018
Добрый день!
06.08.2018 года был заказ на изготовления шкафа "ДВУХДВЕРНЫЙ ШКАФ КУПЕ ОСКАР 160*60*235 СМ (Нестандартная высота)"
Так получилось,что пришлось менять модель и размеры шкафа несколько раз по моей (то есть заказчика) вине.
Сотрудники "Фаворит Мебель" отнеслись с пониманием и уважением и в результате получился отличный шкаф, за что всем большое спасибо.
Отдельное большое спасибо Родиону который сопровождал мой заказ за внимание и уважение к заказчикам.
Желаю Вам всем доброго здоровья и профессиональной удачи.

С уважением Стась Ольга Гордеевна
Влад
03.09.2018
Брали заказной шкаф на 4 двери премиум-модель.
Поменяли наполнение как нам нравится, при чем без всяких доплат.)))
Реально крутой шкаф. Собрал мастер. Все очень довольны невероятной вместительностью и зеркальными дверями!!!)))
Евгений, Позняки
27.08.2018
Изготовили качественно и быстро. Шкафом очень доволен!

Добавлю несколько фото
https://pp.userapi.com/c830108/v830108317/16fc38/yisUFNFi0_I.jpg
https://pp.userapi.com/c844520/v844520317/ca36c/3IECZIYKswI.jpg
https://pp.userapi.com/c849020/v849020317/57033/-6ge70UR_Lw.jpg
Ответ магазина

Здравствуйте, Евгений! Благодарим за Ваш отзыв и качественные фото! Шкаф действительно очень красивый)

Лариса
20.08.2018
Наш заказ: двудверный Стандарт 180 на 60 на 250 см.
Шкаф покупался для себя, прекрасно выглядит, размер выбрали средний, по акции получилось не дорого. Хороший рисунок на зеркальной двери. Собрали шкаф только на следующий день после доставки, так как привезли его уже вечером. Шкаф поставили удачно, очень хорошо подходит к общей картине.
Lili
08.08.2018
Оставлю и я, свой положительный отзыв ребятам! Грамотно все подобрали, посоветовали и посчитали! Я очень благодарна за красивый шкаф-купе, который теперь украшает мой дом и радует мою семью!
Елена
05.08.2018
Покупали здесь в магазине компьютерный стол Ск-220 и пенал.
Не могли выбрать комбинацию цветов, хотелось что-то контрастное.
Консультант предложил комбинацию Венге магия и Дуб сонома трюфельный.
Ну мы согласились, и очень довольны тем как все выглядит.
Доставка и установка все получилось раньше чем было озвучено, что тоже плюс.
Могу рекомендовать этот магазин!
Ответ магазина

Здравствуйте, Елена.
Рады что вам понравилось сочетание цветов ДСП.
По поводу доставки: мы стараемся озвучивать срок с небольшим запасом, на всякий случай.
Ведь намного приятней получить мебель раньше, чем позже!))
Спасибо за Ваш отзыв!

Наталья
01.08.2018
Заказывали шкаф купе на сайте в субботу..уже во вторник он был установлен))лаконично и конструктивно помогли подобрать,проконсультировали удалённо и подстроились со заборкой под удобное нам время!
Нет замечаний)теперь только приятное использование шкафа!!!
Максим
21.07.2018
Заказывали у ребят шкафа купе большой и прихожую. Выполнение в оговоренные сроки, понятная и приятная цена, ноль проблем в процессе.

На замере получили толковые рекомендации по поводу мебели, без "искусства продаж в действии" - все по делу и со знанием. Мы остались очень довольны и с радостью обратимся снова!

Большое спасибо! Так держать! Отличный сервис и работа